 |
نرم افزار تلفن گوياي انجير(پاسخگوي هوشمند تلفن IVR)
|
|
تلفن تماس تهران : 44044711
تلفن تماس مشهد : 7283828-0511
پشتيباني و خدمات سيار: 09371308452
لينک ورود به سايت اصلي نرم افزار :
www.anjir.com
فن اوري اطلاعات آفتاب فردا
..................................
هدف عمده ما از طراحي نرم افزار تلفن گوياي انجير ايجاد امکان دسترسي سريع و کم هزينه مخاطبين هر سازمان با حذف مرزهاي زماني و مکاني ، همگام با آخرين يافته هاي تکنولوژي ارتباطات بوده است. انعطاف پذيري بالا و قابليت تغيير و تطبيق با شرايط خاص هر سازمان از ويژگي هاي بارز اين نرم افزار مي باشد.
اطلاع رساني
اين نرم افزار قابليت ارائه گزارشها و اطلاعات مفيد به صورت طبقه بندي شده را دارا مي باشد. اطلاعات ميتواند گزارشات مالي، خدمات درماني ، امور اداري در واحدهاي مختلف ، آدرسها ، شماره تلفنهاي مهم و... باشد.
در اين سيستم امکان تعريف طبقه بندي و کدهاي مربوط ، به صورت يک سيستم درختي امکان پذيرمي باشد تا افراد به راحتي و با کمترين زمان به اطلاعات مفيد خود دسترسي پيدا کنند.
انتقال مکالمه و کنفرانس
اين نرم افزار ميتواند به صورت يک سيستم اپراتور خودکار عمل کند تا ارتباط افراد با بخشهاي مختلف يک سازمان به راحتي برقرارشود .
در اين نرم افزار شما مي توانيد واحدها ، بخشها ، افراد موسسه يا سازمان را با کدهاي اختصاصي تعريف کنيد تا افرادي که با شرکت تماس مي گيرند بتوانند به سرعت به بخش مربوطه متصل گردند
سيستم صندوق صوتي ( Voice Box )
با اين زير سيستم هر شخص مي تواند يک صندوق صوتي براي خود داشته باشد و در شرايط مختلف مانند ساعات غير اداري و ،هنگاميکه امکان به پاسخگويي تلفن وجود ندارد و يا حتي زمانيکه خط داخلي آن شخص اشغال مي باشد ، تماس گيرندگان مي توانند در آن صندوق صوتي پيغام بگذارند تا بعدا توسط صاحب صندوق يا اپراتور، پيغام بررسي گردد و در صورت نياز پيگيري شود . اين پيغامها مي توانند آرشيو يا حذف گردد.
در اين سيستم افراد بر حسب دسترسي ( مدير – کاربر – متفرقه ) ميتوانند براي افراد ديگر پيغام گذاشته و يا به پيغام رسيده جواب دهند .
ارسال و دريافت فکس
در صورت پشتيباني سخت افزار، نرم افزار تلفن گويا قادر است فايلهاي Fax با فرمت TIFF G3 و TIFF G6 را ارسال نمايد ، مدير سيستم با مشخص نمودن فايلهاي مورد نظر در سيستم اطلاع رسان خود ، ميتواند فايلهاي مربوطه را در صورت انتخاب توسط تماس گيرندگان براي آنها ارسال نمايد.
سيستم رزرو وقت اتوما تيک
اين سيستم براي انجام اعمال رزروآسيون بيمارستانها ، هتلها ، آرايشگاهها و ... قابل استفاده مي با شد و بر اساس هر کدام از اين اماکن قابل طراحي و تعريف مي باشد.
سيستم ثبت پيغام ، انتقادات و پيشنهادات و يا پرسش و پاسخ
در اين زير سيستم امکان ثبت هر گونه پيغام به عنوان انتقاد،پيشنهاد و يا پرسش و پاسخ وجود دارد بطوريکه پس از ثبت هر پيغام يک کد پيگيري به شخص اعلام مي گردد و تماس گيرنده مي تواند در آينده با وارد کردن شماره پيگيري خود پيغام مدير يا و يا شخص ذيربط را بشنود.
راي گيري و نظرسنجي
در اين زير سيستم قابليت ارائه گزينه هاي خاص وجود دارد و تماس گيرندگان مي توانند با زدن کليد مربوط به هر گزينه راي و يا نظر خود را ثبت نمايند.
ثبت سفارشات
اين زير سيستم امکان ثبت هرنوع سفارش اعم از محصولات و يا خدمات خاصي را به تماس گيرندگان مي دهد.بطوريکه مي تواند با زدن کد مربوط به هر محصول آنرا انتخاب و در سبد خريد خود قرار دهد و در صورت نياز حتي امکاناتي از قبيل خواندن ليست قيمت بصورت فاکتور را دارا مي باشد.
لازم به ذکر است در اين زير سيستم قابليت تعريف مشتريان خاص با ميزان اعتبار خاص نيز وجود دارد و کليه عمليات کنترلي از قبيل کم کردن اعتبار بر اساس ميزان خريد و مواردي اين چنين بصورت خودکار امکانپذير مي باشد.
پيگيري هوشمند نتيجه تعمير و وضعيت
با استفاده از اين زير سيستم امکان پيگيري هر نوع وضعيت از قبيل پيگيري مراحل اداري نامه در دبيرخانه، وضعيت لوازم تعميري، پي گيري سفارشات خريد، پيگيري نتيجه آزمايشات و مواردي اين چنين وجود دارد.
فعال سازي کارت
با استفاده از اين زير سيستم امکان دريافت اطلاعات خاص از تماس گيرندگان و ارائه اطلاعات خاص متناظر با آن را دارا مي باشد. اين اطلاعات مي توانند مواردي از قبيل دريافت شماره سريال و ارائه کد فعال ساز باشند.
گزارش موجودي
اين زير سيستم تلفن گويا امکان اعلام موجودي کالا و يا اعتبار بصورت خودکار را دارا مي باشد .بطوريکه مقادير اين موجودي ها مي تواند از سيستم حسابداري و يا نرم افزارهاي اداري مورد استفاده در آن سازمان يا شرکت استخراج شوند.
ساعت گويا
نرم افزار تلفن گوياي انجير قابليت استفاده بصورت ساعت گويا را نيز دارا مي باشد.
گزارش وضعيت آب و هوا يا وضعيت جاده
اين زير سيستم امکان اعلام وضعيت آب و هوا و يا وضعيت جاده هاي هر شهر را بر اساس کد دريافتي از تماس گيرندگان را دارا مي باشد.لازم به ذکر است کليه مقادير و عناوين اين مي توانند از بانک اطلاعاتي آن سازمان يا شرکت استخراج شوند.
قابليت گزارش گيري از روي سايت
اين زير سيستم قابليت ساخت گزارشات آنلاين و ارائه به صورت گويا يا فکس را دارا مي باشد.لازم به ذکر است کليه مطالب اين گزارشات مي توانند بصورت دايناميک و لحظه اي از بانک اطلاعاتي وب سايت خاصي توليد شوند.
ارتباط با بانک هاي اطلاعاتي
با استفاده از اين زير سيستم امکان اتصال به هر نوع بانک اطلاعاتي از قبيل Acces, SQL Server,Oracle را دارد و در صورت نياز مي توان هر نوع گزارشات متنوعي از بانک اطلاعتي خاص ايجاد نمود و در هر قسمت از چارت سيستم گويا از آن استفاده نمود.
دريافت و ارسال SMS بصورت خودکار
سيستم تلفن گوياي انجير قابليت دريافت و ارسال پيام کوتاه (SMS) را نيز دارد. و هر قسمت از چارت را مي تواند طوري طراحي شود که پس از دريافت شماره تلفن همراه آن شخص اطلاعات بصورت پيام کوتاه براي وي ارسال شوند.
سيستم اعلام بدهي (شماره گيري تلفن مشتريان و اعلام پيغام بصورت خودکار)
اين زير سيستم قابليت تعريف ليست شماره تماسهاي خاص و تعيين پيغام خاص براي هر شماره تلفن را دارا مي باشد.
اين پيغامها مي توانند بصورت پويا (دايناميک) از بانک اطلاعاتي خاصي ايجاد شوند. مانند اعلام بدهي اقساط معوقه بانک ها، اعلام بدهي قبوض پرداخت نشده و کارهايي از اين قبيل. |
مشــخــصــات آگــهــی |
| نــام: | اتابک وفادار |
| ایمــیل: |
| | گفتگوي آنلاين: |  | | تلفن: | 09371308452 - 02144044711 |
| موقعیت: | تهران |
| آدرس: | |
| قیمت: | |
| تاریخ ثبت آگهی: | جمعه 18 بهمن 1387 |
| تاریخ انقضای آگهی: | سه شنبه 18 فروردین 1388 |
| تاريخ بروز رساني: | دوشنبه 19 اسفند 1387 |
| |
| بازديد: | |
|
|
|
|
| |
|
| تصاوير : #1 |  |
|
 |
ارسـال پيغـام |
 |
|
|
|